Vilkår

Bestilling
Betaling
Levering
Personlige oplysninger
Fortrydelsesret
Reklamationsret
Fragt
Generelle oplysninger

 

Bestilling

KØB trin-for-trin
  • Find den ønskede vare.
  • Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet "Køb". Husk antal
  • Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere.
  • Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette i boksen med antal. 'Opdater kurv', hvis du vil se prisen efter ændringerne.
  • Herefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder "Gå til kassen".
  • På næste skærmbillede vælger du betalings- og forsendelsesform.
  • Herefter skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse. Klik "Forsæt".
  • Bekræft ordre - opsamling af bestilling og den data du har indtastet.
  • Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på "Afslut køb". Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført.
  • Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger.
  • Når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse. ( vi tager dog forbehold for udsolgte vare fra vores underleverandører, som gør at vi ikke kan levere inden for 1-3 dage. )
KØB af Service ydelser trin-for-trin
  • Find den ønskede service ydelse. 
  • Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet "Køb". Husk antal hvis man flere produkter af samme type som skal serviceres. 
  • Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal tilføjes andre service ydelser . 
  • Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette i boksen med antal. 'Opdater kurv', hvis du vil se prisen efter ændringerne. 
  • Herefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder "Gå til kassen". 
  • På næste skærmbillede vælger du betalings- og forsendelsesform. 
  • Herefter skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse. Klik "Forsæt". 
  • Bekræft ordre - opsamling af bestilling og den data du har indtastet. 
  • Din bestilling af service bliver først registeret, når du klikker på "Afslut køb". Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført. 
  • Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger. 
  • Service tid er pt 4 dage fra vi modtager dit / dine produkter til service på vores service værksted. ( vi tager dog forbehold for udsolgte vare fra vores underleverandører, som gør at vi ikke kan levere service inden for 1-3 dage. )

Betingelser
Hos Scandinavian Suspension Center (SSC) kan du bestille varer via vores website og evt. afhente forudbestilte varer direkte i vores butik. Ring venligst og aftal tid for afhentning af varer. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.

Alle priser er inkl. moms og andre udgifter. Priserne er dagspriser

Når du handler med Scandinavian Suspension Center (SSC), indgås aftaler på dansk.

Tidligere ordrer
Det er muligt at se tidligere ordrer ved logge ind med e-mailadresse og password i vores kundecenter. Har du glemt dit password, kan du få det tilsendt ved at indtaste din e-mailadresse i kundecentret.

Du kan også sende en mail til kundeservice@scandinaviansuspensioncenter.dk, hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse. 
 

Betaling

Hos Scandinavian Suspension Center (SSC) kan der betales med:

Visa/Dankort/Mastercard/m.v.

Betaling ved afhentning (Visa/Dankort/Mastercard/Mobilpay eller kontant)

Der er forbundet et kortgebyr med brug af de forskellige betalingsmuligheder.

Varerne vil blive sendt når betaling er registreret via Dankortbetaling.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra Scandinavian Suspension Center (SSC). Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Bank info: Reg. 9388 kontonr. 0000799548 IBAN DK989388000079954891 BIC-Kode VIVIDK21

Der tages forbehold for tryk/tastefejl samt pris- og valutaændringer.

Børn og unge under 18 år
Du skal være fyldt 18 år for at handle på https://scandinaviansuspensioncenter.dk/ - er du under 18 år, skal du have samtykke fra dine forældre. 
 

Levering

Leveringstiden er normalt 1-3 hverdage.

Du kan se detaljer om fragt, herunder priser, på fanen "Fragt".

Scandinavian Suspension Center (SSC) sørger for levering med Post Danmark (med mindre andet angives) til modtager på den dato der er ønsket i bestillingen.
Rettidig levering forudsætter dog at Post Danmark overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato.

Post Danmarks kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer. Scandinavian Suspension Center (SSC) kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Scandinavian Suspension Center (SSC) naturligvis en ny leverance uden beregning.

Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Post Danmarks målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse område i nogle tilfælde kan vare 2 dage. Scandinavian Suspension Center tager altid udgangspunkt i dag-til-dag levering.

Der leveres ikke til Færøerne, Grønland og det øvrige udland.

Bemærk: Ved forsendelse af meget store pakker vil der være et ekstra gebyr. Send en e-mail for pris.

Der tages forbehold for tryk/tastefejl samt pris- og valutaændringer.

 

Personlige oplysninger

Ingen personlige oplysninger der registreres på Scandinavian Suspension Center (SSC), bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Scandinavian Suspension Center (SSC).

For at du kan indgå aftale med os på Scandinavian Suspension Center (SSC), har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Den dataansvarlige på Scandinavian Suspension Center (SSC) er Jan Lindberg, der kan kontaktes på tlf. 40 31 91 80 eller på e-mail kundeservice@scandinaviansuspensioncenter.dk.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Scandinavian Suspension Center (SSC) har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Scandinavian Suspension Center via e-mail (kundeservice@scandinaviansuspensioncenter.dk).

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Jan Lindberg på tlf. 40 31 91 80 eller på e-mail kundeservice@scandinaviansuspensioncenter.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Nævnenes Hus, såfremt betingelserne herfor er opfyldt:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
https://naevneneshus.dk/

Cookies
En cookie er en lille datafil, som vi gemmer på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus. Hvorfor vi bruger cookies? Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere. Cookies hjælper os desuden med at få overblik over dit besøg på hjemmesiden. Cookies husker fx, om du er logget ind, hvad du har lagt i indkøbskurven, om du tidligere har besøgt siden, osv.

Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg. Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".
 

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret når du handler på Scandinavian Suspension Center (SSC). gælder dog ikke service ydelser på produkter som er sendt ind til service.

Fortrydelsesretten udløber 14 dage efter den dag, du;

     a) har modtaget din vare
     b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
     c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele.

Du skal inden 14 dage fra modtagelsen give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at sende en mail til kundeservice@scandinaviansuspensioncenter.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Formularen er vedhæftet den ordrebekræftelse, du modtog pr. e-mail da du oprettede ordren. Du kan også finde formularen i PDF-format her.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidigt at give os tydelig meddelelse om dette på ovennævnte e-mailadresse.

Returnering
Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbageleveringen af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. 300 DKK.


Varens stand når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord - du kan prøve varen på samme måde som, hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængigt at varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur, må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men du må ikke tage den i egentlig brug.


Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstraomkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, med mindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen indtil, vi har modtager varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Scandinavian Suspension Center (SSC)
Lyngåvej 64
8370 Hadsten

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på overstående adresse mod forudgående aftale på tlf. 40 31 91 80.


Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere hvis, du ligeledes udfylder vores standardfortrydelsesformular. Formularen er vedhæftet den ordrebekræftelse, du modtog pr. e-mail da du oprettede ordren. Du kan du også finde formularen i PDF-format her.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
 

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler på Scandinavian Suspension Center (SSC) har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Dette gælder ikke på service af produkter, her vil der være 60 dages reklamations ret, fra service dato.


Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.


Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere inden for "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.


Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.


Varen sendes til:
Scandinavian Suspension Center (SSC)
Lyngåvej 64
8370 Hadsten


Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
 

Fragt

Forsendelsen sker med Post Danmark som pakke. Du kan også vælge at afhente din ordre. Se detaljer herunder.

Post Danmark
Post Danmark
Du vil normalt modtage en mail fra os med Track&Trace nummer, når din pakke er afsendt.

Gratis levering ved køb over 999 kr.
 Kun 75 kr. ved køb under 999 kr. – uanset pakkens vægt og størrelse, med mindre andet er anført.
Bemærk: der pålægges et fragt gebyr ved alle service ydelser på 75 kr. dette dækker forsendelse retur til kunden. 

Postpakker med omdeling
Postpakker med omdeling er pakker, som vi afleverer direkte til modtageren. Hvis modtageren ikke er hjemme, når postbuddet ringer på, vil pakken blive lagt til afhentning på posthuset, i postbutikken eller i Døgnposten.

Hvis modtageren er tilmeldt Modtagerflex, vil pakken dog blive afleveret på det aftalte sted på modtageradressen.

Postpakker uden omdeling
Du har også mulighed for at sende din postpakke uden omdeling, det vil sige, at vi altid afleverer pakken på et posthus, i en postbutik eller i Døgnposten, hvor modtageren så selv henter den. Du vil modtage en meddelelse når din pakke er klar til afhentning. Denne meddelelse medbringes ved afhentning af pakken.

Afhentning
Du har mulighed for at afhente forudbestilte varer direkte i vores butik. Ring venligst og aftal tid for afhentning af varer.
 

Generelle oplysninger

Firmaoplysninger
Scandinavian Suspension Center (SSC)
CVR-nummer: 26542847
Lyngåvej 64
8370 Hadsten
E-mail: info@ScandinavianSuspensionCenter.dk
Tlf.: 40 31 91 80 
Enkeltmandsvirksomhed, etableret d. 1. januar 2002