Bestilling
Betaling
Levering
Personlige oplysninger
Fortrydelsesret
Reklamationsret
Fragt
Generelle oplysninger
 

Bestilling

KØB trin-for-trin

• Find den ønskede vare.
• Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet "Køb". Husk antal
• Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere.
• Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette i boksen med antal. 'Opdater kurv', hvis du vil se prisen efter ændringerne.
• Herefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder "Gå til betaling".
• På næste skærmbillede vælger du betalings- og forsendelsesform.
• Herefter skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse.
• Bekræft ordre - opsamling af bestilling og den data du har indtastet.
• Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på "Afslut køb". Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført.
• Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger.
• Når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse. ( vi tager dog forbehold for udsolgte vare fra vores underleverandører, som gør at vi ikke kan levere inden for 1-3 dage. )

KØB af Service ydelser trin-for-trin

• Find den ønskede service ydelse. 
• Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet "Køb". Husk antal hvis man ønsker flere produkter af samme type som skal serviceres. 
• Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal tilføjes andre service ydelser . 
• Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette i boksen med antal. 'Opdater kurv', hvis du vil se prisen efter ændringerne. 
• Herefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder "Gå til betaling". 
• På næste skærmbillede vælger du betalings- og forsendelsesform. 
• Du kan ved forsendelse metode vælge om du ønsker at købe en pakke label til din forsendelse til os & retur ( PostNord forsendelse til SSC & Retur )
• Herefter skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse m/mere.
• Bekræft ordre - opsamling af bestilling og den data du har indtastet. 
• Din bestilling af service bliver først registeret, når du klikker på "Afslut køb". Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført. 
• Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger. 
• Service tid er pt 3-4 dage fra vi modtager dit / dine produkter til service på vores service værksted. ( vi tager dog forbehold for udsolgte vare fra vores underleverandører, som gør at vi ikke kan levere service inden for 1-4 dage. ) 
• har du valgt ved bestilling, at du selv at indlevere dit/dine produkt/produkter til service kan dette gøres fra kl 14:00 -18:00 alle hverdag.

Betingelser
Hos Scandinavian Suspension Center (SSC) kan du bestille varer via vores website og evt. afhente forudbestilte varer direkte i vores butik. Ring venligst og aftal tid for afhentning af varer. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.

Alle priser er inkl. moms og andre udgifter. Priserne er dagspriser

Når du handler med Scandinavian Suspension Center (SSC), indgås aftaler på dansk.

Tidligere ordrer
Det er muligt at se tidligere ordrer ved logge ind med e-mailadresse og password i vores kundecenter. Har du glemt dit password, kan du få det tilsendt ved at indtaste din e-mailadresse i kundecentret.

Du kan også sende en mail til info@scandinaviansuspensioncenter.dk, hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse.
 

Betaling

Hos Scandinavian Suspension Center (SSC) kan der betales med:

Visa/Dankort/Mastercard/m.v.

Betaling ved afhentning (Visa/Dankort/Mastercard/Mobilpay eller kontant)

Varerne vil blive sendt når betaling er registreret via Dankortbetaling.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra Scandinavian Suspension Center (SSC). Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Du kan også betale med bankoverførsel. Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Bank info: Reg. 7309 kontonr. 0001013653 IBAN DK6073090001013653 BIC-Kode DJURDK22

Børn og unge under 18 år
Du skal være fyldt 18 år for at handle på https://scandinaviansuspensioncenter.dk/ - er du under 18 år, skal du have samtykke fra dine forældre. 
 

Levering

Leveringstiden er normalt 1-3 hverdage.

Du kan se detaljer om fragt, herunder priser, på fanen "Fragt".

Scandinavian Suspension Center (SSC) sørger for levering med Post Danmark (med mindre andet angives) til modtager på den dato der er ønsket i bestillingen.
Rettidig levering forudsætter dog at Post Danmark overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato.

Post Danmarks kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Scandinavian Suspension Center (SSC) naturligvis en ny leverance uden beregning.

Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Post Danmarks målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse område i nogle tilfælde kan vare 2 dage. Scandinavian Suspension Center tager altid udgangspunkt i dag-til-dag levering.

Personlige oplysninger

For at du kan indgå aftale med os på Scandinavian Suspension Center (SSC), har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse

Vi foretager registreringen og videregivelsen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Lindberg Sport v/ Jan Lindberg  og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data.
Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 

Den dataansvarlige på Scandinaviansuspensioncenter.dk er Jan Lindberg, der kan kontaktes på tlf. 40 31 91 80 eller på e-mail info@scandinaviansuspensioncenter.dk.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@scandinaviansuspensioncenter.dk. 

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Jan Lindberg på tlf. 40 31 91 80 eller på e-mail info@scandinaviansuspensioncenter.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Nævnenes Hus, såfremt betingelserne herfor er opfyldt:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
https://naevneneshus.dk/

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Cookies
En cookie er en lille datafil, som vi gemmer på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus. Hvorfor vi bruger cookies? Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere. Cookies hjælper os desuden med at få overblik over dit besøg på hjemmesiden. Cookies husker fx, om du er logget ind, hvad du har lagt i indkøbskurven, om du tidligere har besøgt siden, osv.

Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg. Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".
 

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret når du handler på Scandinavian Suspension Center (SSC).

Fortrydelsesretten udløber 14 dage efter den dag, du;

     a) har modtaget din vare
     b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
     c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele.

Du skal inden 14 dage fra modtagelsen af en vare give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at sende en mail til info@scandinaviansuspensioncenter.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan også fortryde ved at benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i betingelserne.

Du kan ikke fortryde varekøbet ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidigt at give os tydelig meddelelse om dette.

Link til Fortrydelseformular (åbner i nyt vindue)
Standardfortrydelsesformular

Returnering
Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbageleveringen af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. 300 DKK.


Varens stand når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord - du kan prøve varen på samme måde som, hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængigt at varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur, må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men du må ikke tage den i egentlig brug.


Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder ydelsen​​​​​​, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstraomkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, med mindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen indtil, vi har modtager varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Scandinavian Suspension Center (SSC)
Lyngåvej 64
8370 Hadsten

Du kan også fortryde varekøbet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på overstående adresse mod forudgående aftale på tlf. 40 31 91 80.


Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du bedes vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
 

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler på Scandinavian Suspension Center (SSC) har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Dette gælder ikke på service af produkter, her vil der være 60 dages reklamations ret, fra service dato.


Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.


Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere inden for "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.


Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.


Varen sendes til:
Scandinavian Suspension Center (SSC)
Lyngåvej 64
8370 Hadsten


Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
 

Fragt

Forsendelsen sker med Post Danmark som pakke. Du kan også vælge at afhente din ordre. Se detaljer herunder.

Post Danmark
Post Danmark
Du vil normalt modtage en mail fra os med Track&Trace nummer, når din pakke er afsendt.

Gratis levering ved køb over 999 kr. Kun 75 kr. ved køb under 999 kr. – uanset pakkens vægt og størrelse, med mindre andet er anført.
Bemærk: der pålægges et fragt gebyr ved alle service ydelser på 75 kr. dette dækker forsendelse retur til kunden. 

Postpakker med omdeling
Postpakker med omdeling er pakker, som vi afleverer direkte til modtageren. Hvis modtageren ikke er hjemme, når postbuddet ringer på, vil pakken blive lagt til afhentning på posthuset, i postbutikken eller i Døgnposten.

Hvis modtageren er tilmeldt Modtagerflex, vil pakken dog blive afleveret på det aftalte sted på modtageradressen.

Postpakker uden omdeling
Du har også mulighed for at sende din postpakke uden omdeling, det vil sige, at vi altid afleverer pakken på et posthus, i en postbutik eller i Døgnposten, hvor modtageren så selv henter den. Du vil modtage en meddelelse når din pakke er klar til afhentning. Denne meddelelse medbringes ved afhentning af pakken.

Afhentning
Du har mulighed for at afhente forudbestilte varer direkte i vores butik. Ring venligst og aftal tid for afhentning af varer.
 

Generelle oplysninger

Firmaoplysninger
Scandinaviansuspensioncenter (SSC)
Drives af Scandinavian Bike Parts ApS (SBP)
CVR-nummer: 44365766
Lyngåvej 64
8370 Hadsten
E-mail: info@scandinaviansuspensioncenter.dk
Tlf.: 40 31 91 80 
Anpartsselskab etableret d. 12.10.2023